“商务领航”魅力无限

伴随市场竞争的日益激烈，信息化越来越成为提高企业竞争优势的重要手段。然而，由于受资金、人才等因素的制约，绝大多数中小企业在信息化和电子商务的进程中举步维艰。为打破这种尴尬局面，深圳电信率先强势介入，其去年底试推出、眼下已进入正式销售期的“商务领航”产品，不仅能让中小企业轻松实现企业信息化，而且有望打造IT业“共赢”新局面。

轻松实现企业信息化

统计显示，目前深圳市中小企业约有16万家，占全市企业数的99.4%。加上一些个体经营者，该数字约有40万。然而，大多数中小企业缺乏技术人员，购买能力有限，技术产品辨别水平较低，导致其计算机大多数还停留在打字机或电子账本的低水平上，不仅没有实现内部的网络互连，而且业务过程也很少直接借助计算机的帮助。另据统计，深圳近63%的中小企业未建立自己的网站，利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11.11%，85%的企业网站仅限于宣传企业形象和信息查询。

面对此状况，深圳电信在经过2003年试点、去年下半年试商用之后，于去年底在全国率先推出专为中小企业量身定制的“商务领航”商务平台，立即引起中小企业的极大关注。统计显示，截至2005年4月，短短3个多月的时间，“商务领航”信息商务平台已发展企业13724家，业务数达到31672个。眼下，“商务领航”作为广大中小企业信息化建设的主要助推力，已成为深圳中小企业推进自身信息化的理想选择。

那么，对广大中小企业来说，“商务领航”何以魅力四射呢？据了解，“商务领航”吸收了互联网发展的精髓，给中小企业提供了一个“一站式”的解决方案。此方案之所以备受中小企业的欢迎，关键在于其“租赁”式的全新信息化服务消费理念；“即开即用”的信息化服务使用模式；零信息化投资风险；丰富多样、完善的信息化解决方案。也就是说，借助“商务领航”，中小企业毋须花钱构建网络、购买软硬件，也毋须建设机房、招聘IT人员，只需按月付费，即可轻松实现中小企业信息化。

记者了解到，开通“商务领航”的企业普遍深有感触：使用“商务领航”之后，不仅企业信息化成本大幅降低，更主要的还表现在企业的运作效率、竞争能力及客户辐射范围都有明显提升。这些无疑得益于深圳电信手中掌握的客户及渠道资源优势。

打造IT业共赢新局面

深圳市作为一个软件业大市，一直关注和扶持软件业的发展。深圳市自2001年起安排软件产业发展专项资金以来，仅前4年用于扶持软件业的专项资金就达5亿元。然而，近年来，软件业日渐告别暴利时代，业绩集体滑坡明显。2004年中国软件类企业整体销售收入下降2%，利润更剧降57%，营业利润率仅仅维持在2%。作为软件业排头兵的深圳软件业，也感受到了行业整体下滑所带来的压力。

令人鼓舞的是，“商务领航”在加速中小企业信息化进程的同时，也为本土软件企业等行业上下游的发展注入生机，达到共赢效果。据深圳电信市场部介绍，其目前热销的“商务领航”，采用了国际上日渐盛行的ASP（信息化应用服务提供商）商业运作模式，即由深圳电信牵头组织多家拥有优秀产品和丰富行业经验的软件企业参与运作，通过整合电信基础业务产品与电信增值业务产品，为中小企业的信息化提供优质的企业信息化解决方案和服务。

具体来说，“商务领航”的商业模式可以这样描述：应用提供商(AP)提供信息化应用产品，由深圳电信对所有的AP产品进行集合、整理，通过“商务领航”应用平台向客户提供使用；设备提供商(EP)提供信息化建设所需的设备，经过深圳电信的整合，设备将以终端设备租赁或分期付款购买的方式向客户提供；整合自身与合作伙伴的优势资源后，以深圳电信的客户渠道作为“商务领航”产品的销售主渠道，向商企客户进行产品的推介和销售工作；最后，所有“商务领航”业务统一由服务提供商(SP)向客户提供，为客户提供应用产品的上门安装、操作培训和售后服务，还可为客户提供系统集成服务。

据介绍，在对中小企业的信息化中，对于应用提供商、服务提供商、设备提供商而言，传统的信息化方式存在很多弊端。比如，对于应用提供商来说，点对点的销售和服务成本太高；对于服务提供商来说，常常出现现金流问题和服务能力短缺问题；对于设备提供商来说，常常无法满足客户租赁设备的需求。而在“商务领航”的ASP运作模式下，深圳的软件开发企业可依托于深圳电信完善的销售渠道、强大的运维服务体系、具有客户信任度的品牌影响力，进而为客户提供价格低廉、稳定可靠、多样化的企业信息化和电子商务产品，从而为其开拓这一庞大的潜在市场提供一条切实可行的途径。

当然，由于“商务领航”计划将给深圳电信带来转型的机会，进而带来新一轮的快速增长，因此深圳电信自身无疑也是一个很大的受益者。

年内有望覆盖4万家企业

据介绍，深圳电信对“商务领航”中小企业信息化和电子商务平台做了长远的规划，共分为三期。涵盖了中小企业信息化和电子商务的标准应用、定制应用、行业应用、电子政府服务、电子交易、高品质商务相关服务等等各个方面，并制定了用户端的统一的技术标准和中央处理端的统一技术标准。同时，制定了保证中小企业利益、软件开发企业利益等各方的商业标准和服务标准。

眼下，通过深圳电信精心打造的“商务领航”二期即将闪亮登场。与一期相比，“商务领航”二期新增了电子商务应用与电子政府服务应用两条产品线，其中电子商务为全国第一个主动推进营销型电子商务。按照目前的发展势头，深圳电信预计到今年底，其“商务领航”有望覆盖4万家企业，2006年在此基础上可以翻一倍多，达到12万余家企业，并不断的发展，从而使得整个深圳中小企业的信息化和电子商务水平达到一个新的水平，同时也为广大中小企业和软件开发企业带来更大的经济效益。

另据悉，深圳电信在全国率先推出的“商务领航”方案，目前已得到其他兄弟省市的高度认可。在深圳市科技和信息局的领导下，深圳电信作为具体的承载单位，前后接待了多个省市政府和兄弟电信单位的交流活动。截至目前，云南、湖南、河南、江苏等省市已经推出和正在筹备推出信息“商务领航”商务平台服务，以为当地中小企业信息化提供有力支持。

可以说，深圳电信率先推出的“商务领航”，不但令中小企业客户以最低的风险与投入跨进信息化门槛，而且更以一种全新的商业模式打造良好的产业链，从而使信息产业的发展走向良性循环。

链接：ASP模式渐成国际潮流

“商务领航”的主体技术架构是ASP（信息化应用服务提供商）技术。ASP服务是继ISP、ICP之后互联网应用的新发展，利用ASP服务，互联网不再是单纯的发布和浏览信息的工具，企业的产品数据管理、网络化制造等都可以委托ASP服务商进行，不仅可降低企业信息化的实施费用，而且还可极大提高企业信息化的水平，成为未来企业信息化的主导方向。

ASP模式在国外已经获得了飞速的发展，其中在美国、英国、新加坡等国家和地区的应用实践取得了显著的成果。有资料显示，在美国，60％的中小企业不同程度地采用了ASP模式，开展电子商务。在我国香港，已有6万多个商业网点在使用ASP服务。根据国际权威公司预测，ASP在未来几年将保持22％的年增长率，中小企业信息化的ASP模式，正在成为一个国际性的潮流。ASP这个市场在未来两三年里有多大，不同的机构有着不同的预测，包IDC，GartnerGroup, Forrester等。但是，他们都有一个基本的看法：未来三到五年，IT厂商将把相当一部分业务转移到ASP市场中去。